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赌场71966澳门永利. 杭州男子被追尾,对方一波操作惊呆众网友……

来源:黄金城手机版平台   更新:2020-01-08 18:28:51  点击: 3827

赌场71966澳门永利. 杭州男子被追尾,对方一波操作惊呆众网友……

赌场71966澳门永利.,本来是一件非常普通的事故、保险理赔案件,却因为一通直播电话,犯了众怒,到底哪里出了问题?

投诉:发生事故后拿不到理赔款

冯师傅是杭州的一位出租车司机,今年2月10号晚上,他开车在杭州绍兴路与文晖路交叉口被一辆车追尾,对方是一辆盼达共享汽车,交警判定这辆共享汽车驾驶员付全责。3月1号出租车维修完毕,花了1万多,4月份冯师傅去保险公司上交全部单据资料。但时至今日,冯师傅没有拿到理赔款。

期间冯师傅多次询问对方保险公司(中国人保财险),保险公司明确表示,理赔款已经打给盼达公司两个多月,再找盼达公司,无论是找全国客服,还是盼达租车杭州负责人,就是迟迟拿不到钱。于是向杭州交通91.8《我的汽车有话说》发起投诉。

意外:盼达客服直播强行挂电话

在协调过程中,杭州人保财险工作人员表示,会积极协调处理。随后盼达租车全国客服上线,意外的情况发生了:

这位工作人员表示,客服人员不能接受媒体采访,主持人希望他按照客服工作职责,记录、转交此事即可。但这位工作人员不等主持人讲完,强行挂断电话。

随后,节目组重新联系盼达全国客服热线,另一位工作人员记录信息,并答应转交处理。

网友:盼达公司管理责任更大

这一挂电话不要紧,很快开吧节目互动区涌进500多条评论,大家会怎么说呢?

@四川小邱邱:盼达为什么出现问题,就因为有这样的客服

@好人一生安:这位工作人员什么态度!我真的是无语,公司有这种人拖后腿倒霉,他的管理层责任更多

@卡棋:行业不规范,消费者两行泪啊

@吴so ga l:吓得我一哆嗦顺手把盼达删了!

@马营铁蛋:这就是管理问题,公司要求的。

@我与梦想有个约会:一个企业成败从这些细节上立马就能看得出来。庆幸自己没有用过这个盼达租车。

@江楠ln:盼达出现危机不是没道理的,假如盼达公司倒闭也是情在理中的事了。

@滨江好雷锋:盼达是什么?以前没用过 以后也不会用 也会劝身边的朋友不要使用

最新:保险公司回复协办进度

当天下午3点不到,中国人保财险工作人员打来电话表示,保险公司的理赔款早已支付给被保险人杭州盼达公司,据他们最新跟进了解,此前杭州盼达分公司曾向总公司递交打款申请,但不知道为何没有收到理赔款,现在杭州盼达公司重新向总公司递交打款申请,预计最快明天(7月16日)会将理赔款支付给三者方冯先生。

下午4点,记者接到盼达公司的电话,对方表示,“确实是和保险公司的沟通出现了问题,没有查到三者客户的帐,会在明天下班前把理赔款打到冯先生的账户上”,并对此表示歉意。

《我的汽车有话说》节目也将持续跟进。

屡屡暴雷,盼达怎么了?

就在上周,《我的汽车有话说》曾接到杭州市民李先生投诉,他说自己想租用盼达共享汽车,在app上交了1000押金,但后来附近没有车,最终放弃。

此时他马上申请退还押金,可2个多月过去,1000押金仍未退回。李先生说,他拨打盼达用车的客服电话打了好几通,但没有任何实际进展,只是说会反应给公司。后经媒体协助,当天退回押金。

据了解,关于盼达租车押金难退的问题,全国各地媒体多有报道:

盼达租车到底怎么了?评论区等您留言!

本文为杭州交通918原创稿件

作者《我的汽车有话说》栏目组

转载请注明来源: 杭州交通918(hzfm918)

盼达租车真的要好好反思自己的管理了!

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